为持续改善市民出行体验，深耕公交精细化服务，擦亮“双馨”便民服务品牌，近日，公交集团权属快速公交公司结合站台运营实际，有序推进BRT一号线闸机设备升级改造，并组织站务员开展新设备操作专项培训，以“硬件迭代+技能培优”双向发力，赋能便民服务提质增效。
硬件焕新夯实根基，技能先行保障实效。本次培训采用“理论讲解+现场实操”相结合的方式开展。培训人员围绕新闸机的核心升级功能、标准操作流程、日常运维要点及常见故障排查等内容细致讲解，针对乘客快速通行、刷卡异常、设备突发情况应急处置等场景进行重点演示。
同时，结合日常运营中遇到的各类问题，培训人员现场答疑解惑，并组织参训人员逐一实操演练，手把手纠正不规范操作。参训站务员认真聆听、积极实操、交流互鉴，确保全面掌握新设备的使用、管护及应急处置能力。此次专项培训有效提升了一线站务员的智能化设备操作水平和现场服务处置能力，为新闸机全面平稳投用、高效服务市民出行奠定了坚实的基础。
下一步，快速公交将持续坚守为民服务初心，锚定公交便民惠民导向，以“双馨”品牌提质为抓手，厚植公交服务温度，着力构建安全有序、便捷高效的高品质公交出行场景，不断提升市民群众出行的获得感、幸福感、安全感。
