为进一步规范公交运营服务标准，细化车厢服务管理，全力提升市民乘车舒适度与出行体验，擦亮城市公共交通文明窗口，近日，连汽金盛公交公司运务科组织专项检查组，对公司所有上线运营公交车辆的车厢服务设施、环境卫生开展全覆盖、无死角专项检查整治工作，以精细化管理提升高品质公交服务。
本次检查坚持“全面排查、立查立改、提质创优”的原则，紧扣公交服务标准化规范，细化检查清单、明确检查标准，杜绝走过场、流于形式。检查人员逐车逐项开展细致查验，全方位排查车厢重点区域与关键设施。在环境卫生方面，重点检查车厢地板、座椅、扶手栏杆、车窗玻璃、车顶边角、垃圾桶等区域，细致核查是否存在垃圾残留、污渍积尘、座椅缝隙杂物、卫生死角清理不彻底等问题，督促落实“一趟一清扫”制度。
在服务设施排查方面，逐一检查车载灭火器、安全锤、应急逃生装置、车门应急开关等安全设施是否齐全完好、摆放规范、有效可用；仔细核查线路站牌、导乘标识、温馨提示标语是否清晰完整、无破损脱落；同时对车内座椅、吊环扶手、空调设备、照明系统、刷卡机等便民服务设施运行状态进行全面排查，及时登记松动、损坏、失灵的设施设备，建立问题台账。
检查过程中，工作人员坚持问题导向，对排查发现的环境卫生不达标、设施轻微破损、标识模糊等各类问题，现场反馈给当班驾驶员及保洁人员，明确整改标准、整改时限，实行“当场整改+限期督办”闭环管理。对可即时整改的问题，要求现场完成清理修复；对需维修更换的设施设备，统一登记汇总、统筹安排维保，确保所有车辆隐患清零、卫生达标、设施完好后再投入运营。
公交车厢是展示城市文明的流动窗口，车厢环境与服务设施质量直接关乎市民出行幸福感。下一步，金盛公交运务科将以本次专项检查为契机，常态化开展车厢卫生与服务设施督导检查，持续细化保洁标准、规范设施运维管理，常态化开展驾驶员、保洁人员服务培训，紧盯细节短板、狠抓整改落实，不断优化乘车环境、夯实安全运营基础，以整洁优美的车厢环境、完善可靠的服务设施、优质贴心的公交服务，全力为广大市民安全、舒适、便捷出行保驾护航，持续提升公交服务口碑与城市文明形象。
