绿茵鏖战燃苏超,暖心护航伴远行。9月5日,苏超联赛连云港对阵南通的重磅对决激情开赛,大批南通球迷跨越山海奔赴港城赛场,共赴这场绿茵之约。连汽“雷锋车”组提前谋划部署,统筹调配力量、全程在岗值守,以专业化、精细化、温情化的一站式接驳服务,圆满完成650名南通球迷的观赛出行保障任务,用贴心服务为苏超赛事添彩赋能。
为做好本次赛事出行保障,“雷锋车”组立足赛事出行实际,主动对接赛事主办方与球迷出行专班,精准摸排往返时间、通行路线等核心信息,多次推演接驳全流程,细化完善保障预案。保障当日,班组科学调配运力,投入15台专用保障车辆,集结23名“雷锋车”手组成专项保障队伍。所有参运车辆完成全方位清洁消杀,车身统一张贴“山海迎宾,濠河赴约,绿茵争锋”主题标语。鲜明醒目的赛事标识、干净整洁的车辆风貌,既烘托出浓厚热烈的赛事氛围,也让远道而来的南通球迷切身感受到连云港的满满诚意。
球迷抵场前,全部保障车辆准时抵达指定接驳点位,整齐列队停靠。着印有“雷锋车志愿服务”红马甲的“雷锋车”手手持引导牌,在出站口有序就位等候。球迷队伍抵达后,“雷锋车”手主动引导,耐心指引大家核对车辆信息,有序组织大家乘车。在提供接驳服务的同时,“雷锋车”手还向球迷热情推介花果山、海上云台山等本地山海文旅资源,介绍特色海鲜美食,让大家在感受赛场竞技激情的同时,沉浸式感受连云港的山水风光与人文温情。
赛事落幕,热忱不散,守护不止。赛场散场时段客流瞬时激增,为避免球迷滞留等候、无序扎堆,保障车辆提前驻守指定接驳区域。“雷锋车”手分工协作,一部分在车前做好乘车指引,一部分投身现场秩序疏导,引导球迷分批分流、有序登车,高效完成大客流疏散转运。整场接驳保障秩序井然、运转顺畅,有效缩短球迷等候时长,以快速响应、稳妥处置筑牢散场出行安全防线,打通球迷返程出行“最后一公里”。
一程暖心守护,收获声声赞许。顺利踏上前往高铁站的返程路途,回味着赛场的热血与震撼,全程无忧、全程暖心的接驳服务让广大球迷深受感动,临别时真诚致谢。“跨越山海来看赛,‘雷锋车’组的服务太细致周到,辛苦各位了,感谢!”“你们保障工作做得很好,体验感拉满了!”一句句质朴真挚的感谢、一声声发自内心的赞许,是对本次接驳保障工作最有力的肯定。
初心映照服务,匠心守护出行。每一次周密部署,都是责任的践行;每一次暖心守护,都是精神的传承。此次赛事球迷接驳保障工作中,“雷锋车”组以专业担当诠释初心,以温情服务传递温度,将雷锋精神深度融入客运服务细节,用高效、安全、暖心的一站式保障服务,擦亮了“雷锋车”优质服务品牌,充分展现了连汽客运的责任与担当。下一步,“雷锋车”组将持续深耕便民服务,提升服务品质,以更优质的服务能力护航各类重大活动出行,守护群众每一段平安舒心的旅途。
