国庆佳节,举国欢庆。10月1日,连汽苏欣快客站迎来假期首轮出行客流高峰,站内人潮涌动,探亲访友、外出游玩的旅客往来不绝。全站工作人员坚守岗位,始终秉持为民服务初心,抓实运力保障、客流疏导、便民帮扶等各项工作,用细致周到的服务,为广大旅客打造平安、舒心、温暖的国庆出行旅程。
假期首日,进站口、安检区、售票大厅、候车室内一派繁忙景象。针对假期大幅攀升的客流量,车站提前研判客流变化趋势,在进站口、安检口、检票口、班车下客区等关键点位增派人员值守,有序做好客流疏导、班次咨询、现场秩序维护等工作,保障旅客通行高效顺畅,全力满足广大群众节日出行需求。
熙来攘往的进站口,一名前往南京的旅客携带多件行李,手提肩扛,包裹繁多,独自搬运行李十分吃力。正在现场值守的检票员骆青发现该旅客的困境后,立刻主动上前,帮旅客分担沉重包裹,协助其顺利完成安检。帮扶并未止步于进站安检,骆青全程陪同护送,拎着行李将旅客送至发往南京的班车旁,逐一将行李稳妥放置到车辆行李舱。安置完毕后,她还细心提醒旅客系好安全带、保管好随身财物,告知相关乘车安全注意事项。面对工作人员的暖心帮扶,旅客连连致谢,真切感受到客运一线传递出的浓浓温情。
这样温暖的场景,正是苏欣快客站国庆假期暖心服务的生动缩影。全体客运人坚守服务一线,舍小家、为大家,以责任筑牢安全防线,以温情传递客运温度,把贴心帮扶落到旅客出行的每个细微之处,全力守护万千旅客平安顺畅出行。下一步,苏欣快客站将常态化推进文明客运服务建设,把为民服务理念落实到服务的每一处细微环节。
