7月5日上午10时40分许，天气闷热难耐，出口加工区上行站人流往来密集。高温闷热的环境下，一名年幼的小朋友在站台突然晕厥，情况十分紧急。当班站务员张永静第一时间察觉异常，立刻快步到面前。她发现，一名十岁左右的男孩倚靠在家长怀中，意识有些模糊。张永静立即俯身轻声呼唤孩子，仔细观察状态，发现男孩面色惨白、四肢冰凉，浑身乏力。凭借扎实的应急处置培训经验，张永静迅速判断孩子大概率是闷热天气引发低血糖晕厥。她沉着冷静、反应迅速，第一时间疏散周边围观乘客，疏通站台空间、保持空气流通。在确认家长已经拨打120急救电话后，她征得家长同意，立刻折返岗位取来糖果，将糖塞进男孩嘴里，为其快速补充糖分。
整个过程中，张永静不断温柔安抚孩子情绪，耐心宽慰焦急万分的家长，有效缓解了现场的紧张慌乱氛围。在她的专业处置与暖心照料下，片刻后孩子的精神状态逐渐好转，慢慢恢复了意识。不久后，120急救人员抵达现场，张永静主动配合医护人员交接男孩情况，并配合将孩子送上救护车。危急时刻的及时救助、全程细致的贴心服务，让孩子家属深受感动，再三对张永静的热心相助和专业担当表示诚挚感谢。