细微之处见初心，平凡岗位显担当。近日，连汽定制客运事业部收到12345政府热线的表扬工单。旅客张先生专程致电，对事业部驾驶员朱新刚拾金不昧、尽心尽责的暖心服务予以高度肯定，一桩平凡小事，尽显客运从业人员良好道德风貌，传递出交通运输行业的文明正能量。
当日，张先生在苏欣快客站乘车前往宿迁，抵达目的地下车后，不慎将随身携带的苹果手机遗落在客车座椅网兜内。当班驾驶员朱新刚完成营运任务收车后，严格落实公司营运车辆常态化清洁检查制定，对车厢开展细致的清扫、排查。在检查座椅区域时，他发现了座椅网兜内被遗落的手机。面对贵重物品，朱新刚第一时间妥善保管，及时将情况上报车站工作人员，按流程做好失物信息登记，全力配合开展失主查找工作。
经工作人员多方核实联络，顺利与失主张先生取得联系。双方沟通确认后，约定张先生前往苏欣快客站办理认领手续。在核对完相关信息后，张先生顺利拿回完好无损的手机。他对朱新刚师傅拾金不昧的可贵品质赞不绝口，特地通过12345政府热线提交表扬工单，向驾驶员表达由衷感谢。
拾金不昧事虽小，文明服务见真情。一直以来，连汽定制客运事业部始终秉持“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的服务理念，常态化组织开展驾驶员职业道德、服务规范以及岗位责任教育培训，引导全体从业人员恪守职业操守，诚信友善服务广大出行群众。日常工作中，无论是帮扶有需要的旅客、耐心解答出行咨询，还是帮忙寻找遗失物品，驾驶员们立足本职岗位，用一件件暖心善举守护旅客出行，擦亮连汽客运文明服务品牌。
下一步，事业部将持续深耕服务品质，夯实服务细节，积极弘扬爱岗敬业、诚信友善的行业新风，以更优质、更贴心、更高效的客运服务回馈旅客信任，全力为广大旅客的安全便捷出行保驾护航。