9月14日，连汽定制客运事业部收到一封来自南京的手写感谢信，字里行间满是旅客对南京班随车“雷锋车”手王惠及全体车组人员的诚挚谢意，一封跨越两地的信件，传递出连汽服务的温度。
近日，旅客张先生乘坐连云港至南京便民快巴出行，不慎将蓝牙耳机遗落在车厢内。发现物品丢失后，张先生急忙在班线咨询群内发布求助信息。随车“雷锋车”手王惠看到求助信息，当即在车厢内仔细搜寻，顺利找到遗失的蓝牙耳机并妥善保管。随后她主动联系张先生，约定待车辆再次发往南京时，将耳机当面交还。抵达南京站点后，王惠如约把耳机交到张先生手中。对此张先生深受感动，他特意手写一封感谢信邮寄至事业部，为工作人员认真负责的工作态度、暖心优质的客运服务点赞。面对旅客的褒奖，王惠谦逊地表示：“这都是我们应该做的。”
连云港往返南京便民快巴自开通以来，始终坚持便民、惠民、利民的理念，依托定制客运灵活便捷的运营优势，持续擦亮“雷锋车”服务品牌。全体车组人员用心做好旅客出行保障，主动为群众化解出行途中各类难题，贴心周到的服务收获广大旅客的一致好评。
下一步，事业部将继续传承弘扬“雷锋车”的精神，把为民服务的宗旨融入出行服务的每一处细节，不断提升客运服务品质，用点滴暖心服务守护群众出行路。
