2026年8月6日14时许，盛夏正午骄阳似火，热浪席卷整座城市。户外高温炙烤着大地，路面滚烫闷热，长时间暴露在露天环境中，极易引发中暑、脱水等危险，连云港市公交集团海通公交三车队队长樊晓骑行电动车前往单位上班，途经江化路玉兰国际小区门前非机动车道时，敏锐地发现一名老人独自骑着人力三轮车，在道路上反复徘徊，状态十分异常。
据悉，走失老人为徐姓八旬老人，年事已高、行动迟缓。烈日之下，老人衣衫凌乱、满头大汗，浑身被汗水浸透，神情呆滞恍惚，明显存在认知障碍，无法自主辨别方向、正常通行。心系老人安危，樊晓立即靠边停车，快步上前热心安抚老人焦躁慌乱的情绪，耐心细致地与老人沟通交流。经过长时间耐心询问和反复引导，他才了解到老人的困境：老人是板浦镇人，独自骑三轮车外出已有三天时间，本意是前往银行取钱，却不慎迷失方向，一直在陌生路段漫无目的地游荡。
更令人揪心的是，老人身上身无分文，从清晨到正午酷暑时分，始终滴水未进、粒米未食，连续多日漂泊在外、饱受高温暴晒，身体早已严重透支，体力濒临枯竭，在炎炎烈日下随时可能发生晕厥、脱水等意外，处境岌岌可危。
见老人虚弱疲惫，樊晓当即小心翼翼搀扶老人前往街边餐馆，贴心点上一碗热面条，让饥肠辘辘的老人填饱肚子。让饥寒交迫、疲惫不堪的老人及时补充体力、缓解饥饿。考虑到正午气温极高，老人长时间暴晒后身体燥热缺水，樊晓又安排家人送来西瓜，为老人消暑降温、补充水分。整个过程中，樊晓始终寸步不离守在老人身边，全程细心看护、耐心陪伴，时刻关注老人身体和情绪状态。在妥善安顿好老人同时，樊晓第一时间拨打110报警，很快，幸福路派出所民警赶赴现场，并细致向民警告知全部救助经过和老年人的基本状况。经民警核实，老人的子女长期在外务工，无法及时赶回身边照料。最终，派出所民警全程护送老人平安返回板浦镇家中，彻底解决了老人的归家难题。在确认老人安全得到妥善安置、彻底脱离危险后，樊晓才放下心中牵挂，匆匆奔赴工作岗位。
身为公交一线管理人员，樊晓日常扎根车队岗位，恪尽职守、履职尽责。此次路遇迷途遇险老人，他挺身而出、主动担当，用一碗热面驱散饥饿，用一片“清凉”消解酷暑，在燥热难耐的盛夏，为无助的高龄老人送去最真挚的关怀与温暖。他以平凡善举彰显公交人责任担当，用实际行动践行为民服务初心，常怀善意、见义勇为，在岗位内外传递城市公交温暖正能量。
