公交车是城市流动的文明窗口，每一趟运营都是服务初心的践行。近日，公交集团27路驾驶员韦鹏余在运营途中主动为腿脚不便的老年乘客提供延伸服务，用细致暖心的举动，诠释了公交人为民服务的初心，生动展现了公交队伍良好的精神风貌。
当日上午，韦鹏余将车辆正常驶入终点站进行停靠，车厢中一位年迈老人腿脚行动不便，步履蹒跚，上下车存在较大安全隐患，驾驶员见状并未催促老人下车，而是主动询问其要去哪里，老年乘客回复要去新一院看病，因上行终点站距离医院门口还有不小的一段路程，考虑到老年人身体原因，驾驶员让其安心坐好不用着急，随后将车辆开至下行的始发站新一院的正门口站台停稳后才开门让其下车。老人被驾驶员的举动所感动，临走时多次对驾驶员表示感谢并拨打集团热线对韦师傅进行表扬。
小小善举，尽显责任担当。老年群体出行存在诸多不便，主动帮扶特殊乘客是公交驾驶员日常服务的应有之义。公交集团将持续引导全体驾驶员坚守为民服务理念，把贴心服务融入每一趟班次，为市民营造安全、舒心、温情的出行环境。
