在交通一线，总有这样一群平凡的身影，用点滴善举温暖着旅客的心。一次主动的援手、两块钱的垫付，看似微不足道，却充分彰显出交通人“急旅客之所急、想旅客之所想”的服务初心。
9月23日下午 ，一位老大爷从宿迁乘坐大巴返回连云港，下车时才发现手机不见了，心里顿时着了急。老人四处打听，向连汽定制客运事业部“雷锋车”手孙菲、胡小勤求助。接到求助后，二人第一时间耐心安抚老人焦躁的情绪，同时快速着手帮老人寻找手机。孙菲迅速联系上宿迁班车驾驶员，核实确认手机确实落在车上，并与驾驶员约好交接时间，告知老人可前往新浦汽车总站取回手机。难题接踵而至，老人身上没有分文，连前往总站取手机的乘车费用都无力承担。见老人面露难色，孙菲毫不犹豫自掏腰包，拿出两元钱递给老人，解决了老人的乘车难题，让老人能够顺利前去取回遗失的手机。老大爷深受感动，连连向两位“雷锋车”手道谢。
“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难。”这是一代代“雷锋车”手始终恪守的服务信念。两元钱数额不大，垫出的是真心；一件小事虽微，映出的是大爱。正是这份设身处地为旅客着想的赤诚，让“雷锋车”的精神持续传扬，温暖陪伴旅客出行的每一段路程。
